English úterý 11. prosince 2018 10:27:13 • Svátek má Dana, zítra Simona
     
Naše mise
Nabídka
e-business
e-marketing
Systémová integrace
Outsourcing
Produkty
Hry
Technologie
Zaměstnání
Kontakty

Inzeráty
     
  Klientské centrum  
Uživatelské jméno
Heslo
   
webSales

e-CRM systém pro podporu prodeje
CRM není počítačový program, ale pochopení toho, co zákazník potřebuje.

Součásti:

  • evidence společností
  • evidence adres
  • evidence osob
  • evidence projektů
  • evidence faktur
  • evidence pohledávek
  • ... atd.

Nasazením získáte:

  • optimální využití potenciálu na základě targetingu
  • automatizovaná kontrola plnění návštěvního plánu - samokonktrola pro obchodního zástupce a kontrola pro manažera
  • optimální formu spolupráce s klientem na základě informací z uživatelsky definovatelného CRM profilu
  • optimální časový management - možnost práce s informacemi kdykoliv, minimalizace neefektivního času obchodního zástupce
  • vždy dostupné kompletní informace CRM informace o klientovi
  • on-line spolupráce obchodní zástupce - prodejní manažer
  • precizní analýzy a statistiky
  • rychlý a jednoduchý přístup k informacím
  • seznam vašich zákazníků a partnerů s vyhodnocením jejich přínosu pro vás
  • upozorňování na svátek a narozeniny vašich zákazníků a partnerů

Customer Relationship Management

Řízení vztahů se zákazníky zahrnuje pracovníky, podnikové procesy a technologii IS/ICT s cílem maximalizovat loajalitu zákazníků a v důsledku toho i ziskovost podniku. Je součástí podnikové strategie a jako takové se stává součástí podnikové kultury. Aplikace IS/ICT podporující CRM technologicky stále více využívají potenciálu a možností internetu.

Rozlišujeme tři základní úrovně řešení CRM:

  • operační - orientované na zefektivnění klíčových procesů „kolem“ zákazníka, zejména front office úloh,
  • kooperační – představuje optimalizaci interakcí se zákazníkem a řešení vícekanálové komunikace,
  • analytické – zahrnující již agregace a aplikace znalostí o zákazníkovi, aplikace „business a customer intelligence“ a rovněž speciální CRM analytické aplikace na bázi datových skladů a dolování dat.

  • webSales pro WAP zařízení
    wapSales
    Poslání článku

    Považujete e-komerci za
    Nutnost dneška
     19,97%
    Důležitý trend pro budoucnost
     20,64%
    Módní výstřelek
     19,68%
    Neznám tento pojem
     20,06%
    Nevím
     19,65%

    Internetovy obchod Cybex.cz

    Baron

    MICROTIME


    Postaveno na produktu WEBTEC webEdit
    Copyright © 2000 - 2012 WEBTEC Systems s.r.o. BLOG